In diesem Seminar werden Sie in die spannenden Grundlagen des „Miteinander-Redens“ eingeführt. Sie erfahren welche Faktoren Gespräche beeinflussen können und wodurch sie gestört werden. Mittels verschiedener Modelle werden Sie sich bewusst, auf welche Weise Sie, aber auch Ihr Gegenüber, sich mitteilen und wie sich dieses Wissen praktisch nutzen lässt. Sie reflektieren eigene mitgebrachte Gesprächssituationen und überführen das Gelernte anhand passender Beispiele in den (beruflichen) Alltag. Sie werden sich bewusst, wie Sie Ihr eigenes Gesprächsverhalten verbessern und gekonnt verschiedenen Gegebenheiten anpassen können. Sie entdecken wie positiv eine wertschätzende Gesprächs-Haltung die Interaktion mit Anderen beeinflusst und erleichtert.
Inhalt:Entwicklung der Kommunikation, Was ist Kommunikation? Was macht Gespräche aus und was beeinflusst sie? Wie entstehen Missverständnisse? Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens, Analyse von Gesprächssituationen, Wie aktiv Zuhören? Wie richtig Feedback geben? Wertschätzendes Gesprächsverhalten.
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